আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — 9bajee-র গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানানো আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।
আমরা গোপনীয়তা রক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নিই তার সারসংক্ষেপ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান মেনে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার সুবিধা আছে।
9bajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে আমরা ঠিক কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন। আমাদের লক্ষ্য সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা — আপনার গোপনীয়তার অপ্রয়োজনীয় লঙ্ঘন আমরা কখনো করি না।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:
ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং লেনদেনের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হলে তা PCI-DSS মান মেনে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | OS, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন | সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করতে |
| আইপি অ্যাড্রেস | নেটওয়ার্ক ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে |
| লগ ডেটা | লগইন সময়, কার্যক্রমের ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় |
| কুকি ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিংস | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে |
| বেটিং ইতিহাস | বাজির ধরন, পরিমাণ, ফলাফল | অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় |
9bajee বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনাকে সর্বদা জানানো হয় কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে।
আপনি যখন 9bajee-তে নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা লেনদেন করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সবচেয়ে সঠিক এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়।
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে রয়েছে কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য। এই তথ্য সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
KYC যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কখনো কখনো বৈধ তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই আদান-প্রদান করা হয়।
9bajee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করা হবে না যার জন্য আপনি সম্মতি দেননি। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে বলা হলো।
9bajee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রোফাইলিং বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয় না।
9bajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখে।
সব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকে। আমাদের সাথে কর্মরত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারেন।
9bajee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে | ৩০ দিন পর্যন্ত |
| বিশ্লেষণ কুকি | সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে | ৯০ দিন পর্যন্ত |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
9bajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরের সুরক্ষা দিয়ে তৈরি যা অননুমোদিত প্রবেশ, ডেটা লঙ্ঘন ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
9bajee বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
9bajee সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
9bajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর তারিখের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।